Politique de remboursement

Parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et que votre fidélisation est notre objectif, nous avons décidé d’améliorer notre procédure de remboursement.

Conditions générales de remboursement:

– Toute demande de remboursement peut être faite dans un délai maximal de 10 jours francs suivant la date de votre achat en envoyant un mail a l’adresse mail contact@plus-iptv.com. Le client recevra son remboursement dans un délai maximum de 72 heures après avoir traiter sa demande.

– Le retour de marchandises est possible si la commande est signalée comme non conforme par le client au moment de sa réception (produits défectueux, état des produits). Le client dispose alors d’un délai de 7 jours francs suivant la date réception pour faire sa réclamation auprès de notre service client. A défaut, les produits livrés seront censés être conformes à la commande et réceptionnés en bon état et ne pourront être retournés.

Quelles sont les conditions que je dois remplir pour pour voir retourner un article ?

Les produits doivent être:

– Dans leur conditionnement et emballage d’origine.
– Dans un état neuf, jamais utilisé, et propre à la revente.
– Accompagnés de tous leurs accessoires.